Allgemeine Geschäftsbedingungen

der MIT GmbH für Aus-, Fort- und Weiterbildungen, Unternehmensberatung, Lebens- und Sozialberatung und Mediation

MIT GmbH  |  Tobersbergerweg 6, 4040 Linz, Österreich

Tel.: +43 732 712 222

E-Mail: office@mit-austria.at

Website: www.mit-austria.at

FN: 332895 b  |  UID: ATU65202212

Gerichtsstand: Linz

Diese AGB regeln sämtliche Verträge zwischen der MIT GmbH (nachfolgend „MIT GmbH“ oder „wir“) und natürlichen oder juristischen Personen, die Aus-, Fort- und Weiterbildungen, Unternehmensberatung, Lebens- und Sozialberatung, Mediation sowie damit verbundene Leistungen der MIT GmbH in Anspruch nehmen (nachfolgend einheitlich „Kunde“, „Teilnehmer:in“ bzw. „Klient:in“). Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir sie ausdrücklich schriftlich anerkannt haben.

§ 1 Geltungsbereich, Vertragsparteien

• Anbieter ist die MIT GmbH, Tobersbergerweg 6, 4040 Linz, Österreich.

• Diese AGB gelten für sämtliche Leistungen der MIT GmbH aus den Bereichen Aus-, Fort- und Weiterbildung (Lehrgänge, Seminare, Kurse), Unternehmensberatung, Lebens- und Sozialberatung sowie Mediation, unabhängig davon, ob diese in Präsenz, online oder hybrid erbracht werden.

• Diese AGB gelten sowohl für Verbraucher:innen im Sinne des KSchG als auch für Unternehmer:innen iSd UGB, sofern keine abweichenden schriftlichen Individualvereinbarungen getroffen wurden.

• Ergänzende Kurs- und Prüfungsordnungen, Hausregeln der jeweiligen Seminarhäuser sowie besondere Bedingungen einzelner Lehrgänge, Beratungs- oder Mediationsleistungen werden vor Vertragsabschluss bekanntgegeben und sind integrierender Vertragsbestandteil.

• Die aktuelle Fassung dieser AGB ist über www.mit-austria.at abrufbar; es gilt die dort veröffentlichte Fassung.

§ 2 Leistungsarten und Leistungsbeschreibung

Aus-, Fort- und Weiterbildung

• Gegenstand sind Lehrgänge, Seminare und Kurse. Inhalte, Termine, Ort/Format, Dauer, Teilnahmevoraussetzungen, Prüfungsmodalitäten sowie Entgelte werden pro Lehrgang gesondert im Curriculum bzw. in der Anmeldebestätigung ausgewiesen.

• Die MIT GmbH verpflichtet sich, für jeden Lehrgang die übliche Sorgfalt in der Auswahl der Lehrgangsleitung und Trainer:innen walten zu lassen und bei deren Verhinderung für entsprechenden Ersatz zu sorgen.

Unternehmensberatung

• Die MIT GmbH erbringt betriebswirtschaftliche und organisatorische Beratungsleistungen. Es wird eine fachgerechte, sorgfältige Beratung geschuldet; ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg der Umsetzung wird nicht zugesichert.

Lebens- und Sozialberatung

• Die Lebens- und Sozialberatung erfolgt im Rahmen des einschlägigen Gewerbes (§ 119 GewO) und dient der Unterstützung bei persönlichen, familiären und sozialen Fragestellungen. Sie ersetzt keine medizinische, psychotherapeutische oder rechtliche Behandlung bzw. Beratung.

Mediation

• Mediationsverfahren werden ausschließlich durch eingetragene Mediator:innen gemäß Zivilrechts-Mediations-Gesetz (ZivMediatG) durchgeführt. Die Mediation erfolgt freiwillig und ergebnisoffen; die Mediator:innen sind zur Neutralität und Verschwiegenheit verpflichtet und erbringen keine Rechtsberatung oder rechtliche Vertretung der Parteien.

Gemeinsame Bestimmungen

• Über allfällige Terminverschiebungen oder Abänderungen werden Kund:innen unverzüglich informiert. Programm-, Berater:innen- bzw. Trainer:innenänderungen sowie Orts- und Terminänderungen aus sachlichem Grund bleiben vorbehalten, soweit zumutbar und der Vertragszweck gewahrt bleibt.

§ 3 Vertragsschluss, Anmeldung, Bestätigung

• Anmeldungen bzw. Auftragserteilungen erfolgen schriftlich oder elektronisch (z. B. per E-Mail oder Online-Formular). Mündliche bzw. telefonische Anmeldungen sind möglich, werden jedoch erst mit schriftlicher Bestätigung durch die MIT GmbH wirksam.

• Mit Abgabe der Anmeldung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot im Sinne des § 861 ABGB ab. Der Vertrag kommt durch ausdrückliche Bestätigung (z. B. per E-Mail), Rechnungslegung oder tatsächliche Leistungserbringung durch die MIT GmbH zustande.

• Plätze bzw. Termine werden in der Reihenfolge des Einlangens verbindlicher Anmeldungen bzw. Zahlungen vergeben. Die MIT GmbH kann Anmeldungen aus sachlichen Gründen ablehnen (z. B. fehlende Teilnahmevoraussetzungen, Interessenkonflikt bei Mediation).

• Der Kunde erhält eine Anmelde- bzw. Auftragsbestätigung mit den wesentlichen Vertragsinformationen. Fehler sind der MIT GmbH unverzüglich mitzuteilen.

• Der/die Teilnehmer:in bzw. Kund:in erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass sämtliche Informationen betreffend das Zustandekommen des Vertrages und den weiteren Verlauf an die im Anmeldeformular genannte E-Mail-Adresse gesandt werden. Der/die Teilnehmer:in bzw. Kund:in verpflichtet sich, Änderungen betreffend die aktuelle E-Mail-Adresse unverzüglich der MIT GmbH bekannt zu geben.

§ 4 Pflichten der Teilnehmer:innen bzw. Kund:innen

Bei Aus-, Fort- und Weiterbildungen

• Anwesenheit: Im Lehrgang ist eine Anwesenheit von mindestens 85 % erforderlich. Bei Abwesenheiten wird mit der Lehrgangsleitung bzw. dem/der Trainer:in ein kostenpflichtiges Ersatzprogramm vereinbart.

• Die vermittelten Inhalte sind laut Curriculum in einer mündlichen Abschlussprüfung nachzuweisen. Im Falle des Nichtbestehens ist eine einmalige Wiederholung möglich; für weitere Wiederholungen wird eine gesonderte Gebühr nach Aufwand und Vereinbarung verrechnet.

• Teilnahmevoraussetzungen (z. B. Vorkenntnisse, körperliche/zeitliche Anforderungen) laut jeweiligem Curriculum sind einzuhalten. Den Anweisungen der Lehrgangsleitung bzw. des Trainingspersonals ist im Interesse von Ordnung und Sicherheit Folge zu leisten.

Bei Unternehmensberatung, Lebens- und Sozialberatung sowie Mediation

• Kund:innen bzw. Klient:innen wirken durch vollständige und wahrheitsgemäße Angaben aktiv an der Leistungserbringung mit; Nachteile aus unrichtigen oder unvollständigen Angaben gehen zu ihren Lasten.

• Die Teilnahme an einer Mediation erfolgt freiwillig; jede Partei kann das Verfahren jederzeit ohne Angabe von Gründen beenden.

• Den fachlichen Anweisungen der eingesetzten Berater:innen bzw. Mediator:innen ist im Interesse eines geordneten Ablaufs Folge zu leisten.

§ 5 Preise, Rechnungslegung und Zahlung

• Es gelten die im Angebot bzw. in der Anmelde-/Auftragsbestätigung ausgewiesenen Entgelte. Bei Lehrgängen versteht sich der Gesamtpreis inklusive Lehrgangsunterlagen, exklusive Fahrt- und sonstiger Aufenthaltskosten wie Seminarpauschalen, Verpflegung und Übernachtung; die Teilnahme ist – soweit vorgesehen – nur in Verbindung mit den erforderlichen Seminarpauschalen und/oder Übernachtungen möglich.

• Beratungs- und Mediationsleistungen werden, sofern nicht pauschal vereinbart, nach tatsächlichem Zeitaufwand auf Basis der jeweils gültigen Honorarsätze verrechnet.

• Der Rechnungsbetrag ist binnen 14 Tagen ab Rechnungserhalt zur Zahlung fällig, sofern nicht anders vereinbart. Bei Lehrgängen kann Vorauskasse verlangt werden; der Lehrgangsplatz ist erst nach Zahlungseingang fix.

• Bei Zahlungsverzug werden gegenüber Unternehmer:innen Verzugszinsen in Höhe von 9,2 % über dem jeweiligen Basiszinssatz verrechnet; gegenüber Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Die Geltendmachung weitergehender, konkret nachgewiesener Schäden bleibt vorbehalten.

• Die MIT GmbH ist berechtigt, angemessene Mahn- und Betreibungskosten zu verrechnen. Aufrechnung: Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder gerichtlich festgestellten Forderungen aufrechnen.

• Leistungen der Aus-, Fort- und Weiterbildung sind, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, gemäß § 6 Abs. 1 Z 11a UStG von der Umsatzsteuer befreit; die Rechnungslegung erfolgt entsprechend. Für Leistungen der Unternehmensberatung, der Lebens- und Sozialberatung sowie der Mediation gilt diese Befreiung nicht; insoweit wird die Umsatzsteuer in der gesetzlichen Höhe verrechnet.

§ 6 Terminverschiebung und Absage durch die MIT GmbH

• Die MIT GmbH behält sich vor, Veranstaltungen, Beratungs- oder Mediationstermine bei zu geringer Teilnehmerzahl oder aus sonstigen wichtigen Gründen (z. B. Erkrankung, höhere Gewalt) abzusagen oder zu verschieben. Betroffene werden hierüber unverzüglich informiert.

• Bereits bezahlte Entgelte werden im Falle einer Absage durch die MIT GmbH vollständig rückerstattet. Darüber hinausgehende Ansprüche, insbesondere Schadenersatz für Reise- oder Unterkunftskosten, sind ausgeschlossen, sofern kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

• Sofern zumutbar und der Vertragszweck gewahrt bleibt, kann die MIT GmbH Termine in ein Online- bzw. Hybridformat verlegen; ein Minderungs- oder Rücktrittsrecht besteht dadurch nicht, soweit gesetzlich nicht zwingend vorgesehen.

§ 7 Stornobedingungen, Ersatzteilnehmer:in

• Bis 28 Tage vor Veranstaltungsbeginn: kostenfreie Stornierung.

• 27 bis 14 Tage vor Beginn: Stornogebühr in Höhe von 30 % des Teilnahmeentgelts.

• 13 bis 7 Tage vor Beginn: Stornogebühr in Höhe von 50 % des Teilnahmeentgelts.

• Ab 6 Tage vor Beginn oder bei Nichterscheinen: Stornogebühr in Höhe von 80 % des Teilnahmeentgelts.

• Ersatzteilnehmer:in: Die Nennung einer geeigneten Ersatzteilnehmer:in ist kostenfrei möglich, sofern die MIT GmbH der Ersatzperson zustimmt (insbesondere im Hinblick auf die Erfüllung der Teilnahmevoraussetzungen); in diesem Fall entfällt die Stornogebühr.

• Form: Stornierungen sind ausschließlich schriftlich (z. B. per E-Mail) unter Angabe von Name, Lehrgang und Termin zu erklären. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Einlangens bei der MIT GmbH.

• Dem Kunden bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens unbenommen; die MIT GmbH kann einen höheren, konkret nachgewiesenen Schaden geltend machen.

• Für Beratungs- und Mediationstermine gelten diese Stornoregelungen sinngemäß, sofern nicht im Einzelfall abweichend vereinbart.

§ 8 Ausschluss aus wichtigem Grund

• Die MIT GmbH ist berechtigt, Teilnehmer:innen bzw. Kund:innen bei Vorliegen eines wichtigen Grundes – insbesondere bei Verhalten, das die Fortsetzung der Veranstaltung, Beratung oder Mediation gegenüber anderen Teilnehmer:innen, Trainer:innen, Berater:innen, Mediator:innen oder Mitarbeiter:innen unzumutbar macht – mit sofortiger Wirkung von der weiteren Teilnahme auszuschließen und vom Vertrag zurückzutreten.

• Das Entgelt wird in diesem Fall aliquot, entsprechend dem Wert der bis zum Ausschluss bereits erbrachten Leistungen, verrechnet bzw. abgerechnet; ein darüber hinausgehender Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht.

• Ein Anspruch auf Nachholung versäumter Einheiten oder auf Schadenersatz besteht in diesem Fall nicht, sofern die MIT GmbH nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich gehandelt hat. Weitergehende Ansprüche der MIT GmbH bleiben unberührt.

§ 9 Prüfungen und Zertifizierungen (Aus-, Fort- und Weiterbildungen)

• Zertifikate werden nur bei Erfüllung der zuvor bekanntgegebenen Voraussetzungen (Anwesenheitsquote, Prüfung, vollständige Zahlung) ausgestellt. Ein Anspruch auf Bestehen der Prüfung besteht nicht.

• Wiederholungsprüfungen erfolgen gegen gesonderte Gebühr nach Maßgabe der jeweiligen Kursordnung.

• Die eigenständige gewerbliche oder berufliche Nutzung erworbener Qualifikationen kann entsprechende Gewerbeberechtigungen, gesetzliche Befähigungen, Meldungen und Versicherungen erfordern; deren Einhaltung obliegt dem Kunden bzw. der/dem Teilnehmer:in.

§ 10 Besondere Bestimmungen für Beratung und Mediation

• Mediation wird ausschließlich durch eingetragene Mediator:innen gemäß Zivilrechts-Mediations-Gesetz (ZivMediatG) durchgeführt. Die Teilnahme erfolgt freiwillig und ergebnisoffen; jede Partei kann die Mediation jederzeit ohne Angabe von Gründen beenden.

• Mediator:innen und Berater:innen der MIT GmbH erbringen keine Rechtsberatung und keine rechtliche Vertretung der Parteien; für rechtliche Fragen wird die Beiziehung einer rechtskundigen Person empfohlen.

• Die Lebens- und Sozialberatung ersetzt keine medizinische, psychotherapeutische oder rechtliche Behandlung bzw. Beratung.

• Im Rahmen der Unternehmensberatung erteilte Empfehlungen sind unverbindliche fachliche Einschätzungen; die Umsetzung sowie die unternehmerischen Entscheidungen liegen ausschließlich beim Kunden.

• Sämtliche im Rahmen von Beratung und Mediation bekannt gewordenen Informationen unterliegen der Verschwiegenheitspflicht der MIT GmbH sowie der eingesetzten Berater:innen und Mediator:innen, soweit gesetzlich nicht anderes bestimmt ist (vgl. § 14).

§ 11 Urheber- und Nutzungsrechte

• Im Rahmen der Veranstaltungen, Beratungen oder Mediationen ausgehändigte Arbeitsunterlagen, Skripten und Präsentationen sowie sämtliche Texte, Bilder und Grafiken auf der Website der MIT GmbH sind urheberrechtlich geschützt.

• Diese Unterlagen dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung der MIT GmbH nicht – auch nicht auszugsweise – vervielfältigt, weitergegeben, veröffentlicht oder anderweitig verwertet werden. Es wird lediglich ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur persönlichen Nutzung für Ausbildungs- bzw. Beratungszwecke eingeräumt.

• Ton-, Bild- und Videoaufnahmen der Veranstaltungen durch Teilnehmer:innen sind ohne vorherige schriftliche Zustimmung der MIT GmbH unzulässig.

• Der/die Teilnehmer:in erklärt sich damit einverstanden, dass im Rahmen der Veranstaltung zu Dokumentationszwecken (z. B. Kursunterlagen, Qualitätssicherung, Öffentlichkeitsarbeit) durch die MIT GmbH Foto- und Videoaufnahmen angefertigt werden, auf denen der/die Teilnehmer:in erkennbar sein kann. Ein Widerspruch gegen die Anfertigung bzw. Verwendung solcher Aufnahmen ist jederzeit formlos gegenüber der Lehrgangsleitung oder per E-Mail an die MIT GmbH möglich; bereits erfolgte Veröffentlichungen werden auf begründeten Widerspruch hin entfernt, soweit dies zumutbar ist.

§ 12 Gewährleistung, Leistungsstörungen, höhere Gewalt

• Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen (§§ 922 ff ABGB). Bei den von der MIT GmbH erbrachten Dienstleistungen wird eine fachgerechte Leistungserbringung geschuldet, kein bestimmter Erfolg (insbesondere kein Bestehen von Prüfungen, kein bestimmtes Ergebnis einer Beratung oder Mediation).

• Gegenüber Unternehmer:innen beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr. Mängel sind unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Kenntnis, schriftlich anzuzeigen.

• Leistungsstörungen und höhere Gewalt: Bei Ereignissen außerhalb des Einflussbereichs der MIT GmbH (z. B. Krankheit, behördliche Anordnungen, Pandemie, Naturereignisse) können Termine verschoben oder abgesagt werden; § 6 gilt entsprechend.

• Versäumnisse, Verspätungen und Verzögerungen, die ausschließlich der Sphäre des Kunden bzw. der/des Teilnehmer:in zuzurechnen sind, berühren die Entgeltpflicht nicht.

§ 13 Haftung

• Es gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen gemäß ABGB, VGG und PHG. Die Haftung für Sachschäden wird auf Schäden eingeschränkt, die vorsätzlich bzw. grob fahrlässig herbeigeführt werden.

• Im Geschäftsverkehr mit Unternehmer:innen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit bei Vermögensschäden ausgeschlossen.

• Gegenüber Unternehmer:innen ist die Haftung der MIT GmbH der Höhe nach begrenzt auf den Höchstbetrag einer allenfalls bestehenden Haftpflichtversicherung oder auf das Doppelte des Auftragswerts – je nachdem, welcher Betrag höher ist.

• Die Haftung für Personenschäden (Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit) sowie Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.

• Bei höherer Gewalt oder für Leistungen Dritter (z. B. externe Trainer:innen, Seminarhäuser) besteht keine Haftung der MIT GmbH.

• Die MIT GmbH haftet nicht für Verlust oder Beschädigung von Gegenständen, die Teilnehmer:innen mitbringen.

• Die MIT GmbH übernimmt keine Haftung für den Inhalt verlinkter, nicht von ihr betriebener Seiten.

• Für Übermittlungsfehler oder sonstige Irrtümer bei der elektronischen Datenübermittlung besteht keine Haftung.

• Schadenersatzansprüche von Unternehmer:innen sind bei sonstigem Verfall binnen zwei Jahren gerichtlich geltend zu machen.

§ 14 Datenschutz und Vertraulichkeit

• Die von Kund:innen bzw. Teilnehmer:innen überlassenen personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) verarbeitet und gespeichert.

• Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Steuerberatung, Finanzamt) oder soweit dies zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist (z. B. gegenüber Seminarhäusern).

• Daten werden so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist.

• Kund:innen bzw. Teilnehmer:innen haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Beschwerden können bei der österreichischen Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at) eingebracht werden.

• Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung unter www.mit-austria.at zu entnehmen.

• Inhalte aus Beratungs- und Mediationsleistungen unterliegen darüber hinaus der beruflichen Verschwiegenheitspflicht der eingesetzten Berater:innen bzw. Mediator:innen; eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit Zustimmung der betroffenen Person oder soweit gesetzlich vorgesehen. Die Vertraulichkeit personenbezogener Daten hat für die MIT GmbH oberste Priorität.

§ 15 Widerrufsrecht bei Fernabsatz (FAGG)

• Erfolgt die Anmeldung im Wege des Fernabsatzes (z. B. online oder telefonisch) durch eine/n Verbraucher:in, steht dieser/diesem ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsabschluss zu. Der Widerruf bedarf keiner Begründung.

• Der Widerruf ist ausschließlich mittels eindeutiger schriftlicher Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) zu erklären; zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Mitteilung.

• Beginnt die gebuchte Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist und hat der/die Verbraucher:in dem Beginn der Leistungserbringung vor Fristablauf sowie dem damit verbundenen Verlust des Widerrufsrechts ausdrücklich zugestimmt, entfällt das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Leistung gemäß § 18 FAGG. Bei Widerruf nach Beginn, aber vor vollständiger Erbringung, ist ein anteiliges Entgelt für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen zu entrichten.

• Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstattet die MIT GmbH bereits geleistete Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Einlangen der Widerrufserklärung.

§ 16 Besondere Bestimmungen für Unternehmer:innen (B2B)

• Gegenüber Unternehmer:innen gelten die Haftungsbeschränkungen (§ 13), die Verzugszinsenregelung (§ 5) sowie der Gerichtsstand (§ 18) vorrangig.

• Mängel sind unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen, schriftlich zu rügen. Für Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn und reine Vermögensschäden haftet die MIT GmbH – außer bei Vorsatz – nicht.

• Rechte an Arbeitsunterlagen und Kursmaterialien verbleiben, soweit nicht ausdrücklich abweichend vereinbart, bei der MIT GmbH.

• Abweichende Storno- und Zahlungsbedingungen können in Rahmenverträgen gesondert vereinbart werden.

§ 17 Änderungen der AGB, Schriftform, salvatorische Klausel

• Änderungen dieser AGB werden wirksam, wenn die MIT GmbH informiert und der Kunde zustimmt oder nicht binnen angemessener Frist widerspricht; gegenüber Verbraucher:innen nur, sofern sachlich gerechtfertigt, zumutbar und transparent kommuniziert.

• Nebenabreden, Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform; dies gilt auch für den Verzicht auf dieses Formerfordernis.

• Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

§ 18 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

• Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbraucher:innen gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als kein zwingender Schutz des Wohnsitzstaates entzogen wird.

• Für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Gegenüber Unternehmer:innen ist ausschließlicher Gerichtsstand das sachlich zuständige Gericht in Linz, Österreich.

AGB Stand: August 2026